Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuánto dura una botella de recambio de fragancia de 100 ml?

La botella de recarga de fragancia de 100 ml generalmente durará de 3 a 5 semanas, según la configuración que use en su unidad.

2. ¿Ofrecen aromas específicos para empresas (propiedad exclusiva)?

Trabajamos con muchos tipos de empresas y podemos recomendar soluciones aromáticas basadas en lo que ha funcionado bien para clientes similares, como cuidado de mascotas, consultorios médicos, hoteles, tiendas minoristas, etc. Si necesita un aroma exclusivo (personalizado) para su negocio, podemos También puede ayudarle a diseñar la fragancia única que represente la identidad de su marca.

3. ¿Cuánto tiempo se tarda en entregar un pedido?

Espere entre 5 y 7 días para procesar el pedido.

La entrega estándar suele tardar entre 5 y 8 días.

Los clientes fuera de los EE. UU. o con direcciones no contiguas en los EE. UU. (APO/FPO, Guam, Hawái) pueden experimentar tiempos de entrega más prolongados.

4. ¿Puedo modificar mi pedido una vez realizado?

Debido a nuestro proceso de cumplimiento y pedido, no podemos garantizar ningún cambio o adaptación una vez realizado el pedido, incluidas modificaciones o cancelaciones.

Si necesita actualizar alguna información sobre su pedido, envíenos un correo electrónico a support@aromaworld.com lo antes posible.

Antes de realizar su pedido, verifique toda la información, incluida la dirección de envío, el nombre, el número de teléfono, los detalles de la tarjeta de crédito y la selección de productos, para evitar errores. Aroma World no es responsable de ningún error al respecto. Gracias por su comprensión.

5. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Para cualquier consulta, inquietud o asistencia, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en support@aromaworld.com . Nos esforzamos por responder con prontitud a todos los correos electrónicos.

6. ¿Qué puedo hacer después de recibir un pedido incorrecto?

Si cree que ha recibido un pedido incorrecto, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. Envíenos un correo electrónico inmediatamente a support@aromaworld.com con los siguientes detalles:

  • El número de pedido de su producto.
  • Una imagen del producto incorrecto que recibiste.

Nuestro equipo de atención al cliente investigará el problema de inmediato y trabajará para resolverlo lo más rápido posible.

7. ¿Son seguros los aceites con mi equipo, arte y mascotas?

Sí, nuestros productos son seguros para usar cerca de equipos, obras de arte y mascotas. Aroma World utiliza tecnología de difusión de aire frío, que no deja residuos y garantiza la dispersión segura de los aceites aromáticos. La ausencia de calor o agua en el proceso de difusión evita cualquier daño potencial a su equipo, obras de arte o mascotas.

8. ¿Cuál es la diferencia entre un difusor de aire frío y otros difusores?

Un difusor de aire frío emplea tecnología de difusión de aire frío, lo que lo convierte en la forma más segura y eficaz de difundir aceites aromáticos. A diferencia de otros difusores, los difusores de aire frío no requieren calor ni agua para dispersar los aromas en el aire.

En cambio, liberan una niebla seca de nanopartículas que transportan la fragancia.

Los beneficios de la difusión de aire frío incluyen:

Preservación de las propiedades delicadas y volátiles de los aceites esenciales, al no estar sometidos al calor, que puede destruir sus beneficios terapéuticos.

Dispersión superior del aroma en áreas más grandes, lo que garantiza una fragancia más uniforme y duradera.

Ausencia de residuos, ya que no se utiliza agua en el proceso, haciéndolo más limpio y fácil de mantener.

Con los difusores de aire frío de Aroma World, podrá disfrutar de todos los beneficios de sus aromas favoritos sin comprometer su calidad o seguridad.

9. ¿Son seguros los aceites?

¡Nuestros aceites aromáticos son hipoalergénicos, aptos para plantas y mascotas! Estamos orgullosos de ofrecer aceites aromáticos de la más alta calidad al mercado estadounidense. Nuestros aceites están certificados por la Asociación Internacional de Fragancias (IFRA™M)